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产品包修十年你敢承诺吗?

产品包修十年你敢承诺吗?

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:邹秋林
  • 来源:
  • 发布时间:2020-08-05 10:23
  • 访问量:0

【概要描述】2014年我家购置了一台西门子洗衣机,当时导购指着洗衣机正面左上角的标签说:这款洗衣机口碑很好,电机包修十年.....

产品包修十年你敢承诺吗?

【概要描述】2014年我家购置了一台西门子洗衣机,当时导购指着洗衣机正面左上角的标签说:这款洗衣机口碑很好,电机包修十年.....

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  • 作者:邹秋林
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  • 发布时间:2020-08-05 10:23
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2014年我家购置了一台西门子洗衣机,当时导购指着洗衣机正面左上角的标签说:这款洗衣机口碑很好,电机包修十年,你十年内没有一点后顾之忧了。电机是洗衣机的核心部件,滚筒靠电机驱动,就像汽车的发动机一样重要。导购戳中了我的兴奋点,买单走人。

七个年头过去了,这台洗衣机没有发生一次售后服务,功能、性能依旧。出于好奇,我百度了西门子公司的历史背景,西门子公司1847年创建于德国柏林,自1872年进入中国,以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持,并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求,确立了在中国市场的领先地位。2015年,西门子在中国的总营收达到69.4亿欧元,拥有超过32000名员工,20个研发中心、77家运营企业,西门子已经发展成为中国社会和经济不可分割的一部分。

中国处于工业发展的初级阶段,多数制造型企业仍在低层次进行竞争,拼规模、拼价格。西门子注重技术的创新、产品的研发和品质的提升,在它的公司网页上写道:智能洗涤科技,人性化操控体验。简单的十几个字,是西门子的战略定位,是西门子经营理念的体现,背后是大量资金、技术、人才的投入和付出,也是西门子占领高端洗衣机市场的必然,更是电机包修十年的底气所在。

工业品和日用品一样,常言道:金杯、银杯,不如用户的口碑。两年前我参加省水利系统泵站节能改造会议,XXX泵站李站长发言时讲到:我们泵站是1988年投入运行的,当时水泵的配套电机是长沙电机厂生产的Y系列高压电机,使用30年除了日常的维护保养,从来没有大修,不愧是真材实料,这次泵站节能改造我首选“长电”的高效节能电机。“长电”虽然没有向客户承诺包修十年,但70余年的专业制造是对客户的信誉保障,30年无大修是对客户信任的回报。

客户对品质的要求始终在线,而且与日俱增。企业必须加大技术、设备和人才的投入,树立良好的品质、品牌和企业形象。对自己的产品品质没有100%的信心,谁敢承诺包修十年?

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